在工程完工之后,按 工程保修规定 要填写一份保修卡,在保修期内,客户凭此保修卡要求维修,当用户在使用过程中 发生装修问题 ,同装饰公司联系,或直接与施工负责人或工程监理联系,说明发生的问题,装饰公司会及时派人前去维修,但是由于不可抗力、自然原因,客户自身使用不当而造成的问题,不在 维修责任 之内,但可以双方商讨解决。
1、 家装工程自验收合格由发包方(以下简称甲方)和承包方(以下简称乙方)双方签字之日起保修期为一年。 2、 家装工程验收合格后由乙方填写工程保修单,经甲、乙双方签字确认后生效执行。 3、 保修期内由于乙方责任造成的工程质量问题,乙方无条件按原貌进行维修。 4、 保修期内如属甲方责任造成装饰面损坏,影响正常使用,需要乙方进行维修,乙方只能按实收取工料费,不再收取其他费用。 5、 保修期内维修要及时自甲方提出申请维修之日起,10日内乙方应组织维修,不能无故拖延。
在保修期内出现质量问题,用户可直接找到原施工队所在公司的负责人,如证实属于施工质量问题后,装饰公司必须无条件地为用户换工换料,不可拖欠。如果装饰公司拒绝为用户保修,这时用户可以直接向家装市场的质检部投诉,由市场管理部门出面勒令装饰公司为用户无条件保修或直接由市场为用户保修。