这些天，每天刷刷今日头条，看看“抗击肺炎”的数字跳动；没有哪位专家敢断言拐点什么时候到来。从前线，到一线，到火线，到16省帮扶湖北的每一个市。我们看到了国家在积极行动，组织资源抗击疫情。

        家装行业、家居行业也都在积极行动中，因为大家都意识到，同处一条价值链上，一荣俱荣，一损俱损。从实际造成的影响来看，目前的心理影响大于实际经济利益影响；实际经济利益影响是滞后的，预计到3月份中旬才会大量显现出来。因为，往年这个时间，也是刚刚过完年，员工刚从节日的状态里恢复过来，各个城市的营销活动也刚刚开始萌芽。所以，现在更多的只是焦虑，大家的钱袋子里还是有钱的。2月10日发放1月份工资，有些企业可能15日发放；到3月10日、15日，再发放2月份工资，公司就累计支出了两个月的工资。那时候，企业主们就真有点感觉了，我们大致可以预测3月15日之前，大部分公司的资金回款金额是非常有限的。

       3月份是一年一度，各大品牌商的经销商大会，其实就是年度订货大会也称“渠道压货大会”；现在线下活动叫停，打乱了这么多年的经营节奏。从这个角度看，品牌商肯定十分着急，今年的销售任务怎么落实？家装下午茶观察市场反应，超百家头部品牌商都在出台政策保护各自的经销商。这个举措至少有两层意义：一方面，确实是扶持经销商，以保护自己的经销商渠道体系；另一方面，通过出台特别政策，提振经销商信心，铺排落实年度销售任务。实质意义在于，补充缺少年度经销商大会带来的渠道铺货真空。

        家装家居业务，具有非常强的线下场景依赖；因此，缺少线下场景，对行业的影响是毋庸置疑的。2月10日，上海就要复工了，全国各城市也在陆续复工，估计大家都在担心同一个问题：疫情的数据会不会抬头？如果抬头了，线下场景的恢复就又要再加14天，也许下一个14天，再下一个14天……

        网上有一种声音：2月10日通知准时复工的企业，人情味略显不足。问题是，再不复工，部分企业主的压力可能也无法承受。第一批扛不住现金流压力的企业已经开始倒闭，是受到影响更大的教育培训行业、娱乐行业。2月6日晚间，知名it培训机构：兄弟连教育，宣布解散；北京k歌之王，也作出了类似的决定。家装公司，现在在燃烧的是资金池里的水，这个水，不只是企业主的，也是所有利益攸关方的。考虑到传染风险，全员现场办公，可能也并不是必须的，建议人力资源部门分析一下，哪些岗位在家办公的影响较小，这段时间就安排在家办公；哪些岗位必须要现场办公，那就做好防护措施。

        再思考一下，存量和增量的关系。房地产的新房交易和二手房交易，是家装市场的增量来源；房屋买卖也是具有极强的线下场景依赖的，当下，售楼处关着门，房产中介关着门，虽然也在积极推动网上卖房，没办法带看，交易也是切断的。这意味着市场源头的大坝合上了闸，近处看3月、4月，和往年相比只有存量，几乎没有什么增量。这意味着，家装市场的经营压力必将延续到4月。等到哪一天，房地产的新房、二手房交易开闸放水了，家装市场也就恢复了。

        分析到这，家装下午茶许春阳给出两点思考：
第一、如何确保自己活下来？即怎么保证现金流可以续命到疫情结束，市场恢复？
第二、市场一旦恢复了，如何保证自己拥有强大的竞争力？

       今年的家装市场，会不会拉开价格血战的大幕？在一个充分竞争的市场，价格血战，已经成为了竞争常态。表面比拼的是价格，实际比拼的是体系的力量，比拼的是效率的高低。同样十分低的价格，谁还能够赚到钱，谁就赢了。假设，今年是拉开价格血战的序幕，未来5到10年的主旋律都是如此，那家装公司该如何制定战略？

        这次的市场冲击，肯定让很多企业主清醒了一下，重资产和轻资产的选择问题。原来的思维是，把公司做重，把公司做得大而全，什么都要是自己的；未来的思维是，把公司做轻，做好公司最有价值的1个点或者少量几个点，其他都通过生态合作来完成。组织变革，是家装公司要补上的一课；很多装企需要减负了，做一个敏捷组织。

        家装公司的品牌建设普遍是滞后的，我们谈品牌力，谈信任力时，会发现消费者对家装行业、家装公司的总体口碑和印象是不佳的，高度缺乏信任。家装消费到目前为止，还是高发投诉的消费领域。品牌缺位，信任缺位，就会导致家装行业的交易成本高企不下。这几年，家装行业普遍在喊获客成本越来越高，这句话的本质内涵是：这些年，家装行业的信任基础没有改善，家装公司的品牌建设没有提升。家装下午茶认为，家装行业不停导向营销型，是一条畸形的发展道路；这条路走下去，获客成本必将越来越高，交易成本必将越来越高，直至出现全行业零利润或负利润的局面。营销要科学，要适度；家装行业应当把更多资源投放到客户价值直接相关的领域，比如改善装修消费体验，改善最终交付成果上。

       数字化通路的建设，是家装公司必须要走的路。线上营销有非常多的基础设施型平台，我们要学习并利用好这些资源，建立适合自己的数字化通路。消费者都在线上，都在手机上，线上场景的威力越来越强大，目前是快消品、知识产品、娱乐产品实现了成熟的线上消费场景；未来，耐用品，高价值的产品也会逐渐在线上消费。只有数字化的企业，才有未来，家装下午茶坚信这一点，也将2020年的年度主题定为：数字化年。

       有一个规律，再好的市场环境，都有做得差的企业；再差的市场环境，都有做的好的企业。家装下午茶相信，战略清晰，策略得当的高手级装企，2020年仍有可能实现增长。

        疫情正冲击着每一个人的神经。
        有些人在心怀恐惧，犹豫不前；有些人在积极行动，占领未来。
        狭路相逢勇者胜，更加白热化的市场竞争，就在前方。
        每一家装企，都应该审视一下自己，有没有出奇制胜的品牌竞争战略。